1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „МУУН ИНФИНИТИ“ ЕООД, ЕИК 205445013, наричано по-долу „Доставчик“, и всички физически и юридически лица, получили достъп до B2B платформата на Watch24, наричани по-долу „Партньор“.

Регистрацията, заявката за достъп и използването на платформата представляват приемане на настоящите Общи условия.

2. Предмет

B2B платформата предоставя възможност на одобрени партньори да:

• закупуват продукти на преференциални търговски цени;

• получават достъп до продуктови каталози;

• използват продуктови фийдове и интеграции;

• проследяват поръчки, сервизни заявки и гаранционни случаи;

• участват в партньорски и афилиейт програми;

• получават маркетингови материали и информация за наличности.

3. Регистрация и одобрение

Достъп до платформата се предоставя само след одобрение от страна на Доставчика.

Доставчикът има право:

• да изисква допълнителни документи;

• да извършва проверка на търговската дейност на кандидата;

• да откаже регистрация без посочване на причина;

• да прекрати достъпа при установени нарушения.

4. Конфиденциалност

Всички цени, отстъпки, наличности, продуктови фийдове, интеграции, бизнес условия, комисионни и друга информация, достъпна през платформата, представляват конфиденциална информация.

Партньорът няма право да предоставя тази информация на трети лица без предварително писмено съгласие от Доставчика.

5. Защита на марките и ценова политика

С цел защита на марките, дистрибуторската мрежа и пазарното позициониране на продуктите Партньорът се задължава да спазва следните правила:

5.1 Минимална рекламна цена

Партньорът няма право да рекламира, публикува или предлага продуктите на цена, по-ниска от официално обявената крайна цена в Watch24.bg, освен при предварително писмено разрешение от Доставчика.

5.2 Самостоятелни промоции

Партньорът няма право:

• да организира собствени намаления;

• да публикува промоционални цени;

• да използва промокодове;

• да предлага подаръци, бонуси или допълнителни отстъпки;

• да включва продуктите в кампании тип Black Friday, Summer Sale, ликвидации или други промоционални инициативи без изрично писмено одобрение.

5.3 Официални кампании

При наличие на активна промоция в Watch24.bg Партньорът е длъжен да се съобразява с официалните условия, периоди и размер на отстъпките.

Не се допуска:

• промяна на размера на отстъпката;

• удължаване на кампанията;

• стартиране на промоцията преди официалната дата;

• комбиниране с допълнителни намаления.

5.4 Онлайн платформи и маркетплейси

Публикуване на продукти в маркетплейси и платформи като OLX, Bazar.bg, eMAG Marketplace, Amazon, eBay и други подобни е допустимо само след предварително одобрение от Доставчика.

5.5 Използване на марки

Партньорът няма право:

• да регистрира домейни, съдържащи имената на марките;

• да използва търговските марки в профили в социални мрежи по начин, създаващ впечатление за официално представителство;

• да използва защитени търговски марки в рекламни кампании без необходимите права.

6. Използване на съдържание

Доставчикът може да предоставя:

• продуктови снимки;

• описания;

• технически характеристики;

• рекламни материали;

• каталози и банери.

Предоставянето на такива материали не води до прехвърляне на авторски права или права върху търговски марки.

7. Поръчки и доставки

Всички поръчки се обработват според наличностите към момента на потвърждение.

Доставчикът има право да:

• отказва изпълнение на поръчки при липса на наличност;

• коригира технически грешки в цени и продуктова информация;

• променя срокове за доставка при независещи от него обстоятелства.

8. Гаранции и сервиз

Партньорът е длъжен да информира крайните клиенти за условията на гаранцията, предоставени от производителя или официалния дистрибутор.

Всички гаранционни и сервизни случаи се обработват съгласно действащите сервизни процедури на Watch24.

9. Интелектуална собственост

Всички права върху:

• платформата;

• софтуера;

• дизайна;

• каталозите;

• снимките;

• съдържанието;

• търговските марки;

остават собственост на съответните правоносители.

10. Основания за ограничаване или прекратяване на достъпа

Доставчикът има право незабавно да ограничи или прекрати достъпа до платформата при:

• нарушаване на ценовата политика;

• неразрешени промоции;

• подвеждаща реклама;

• злоупотреба с данни от платформата;

• предоставяне на невярна информация;

• действия, увреждащи репутацията на Watch24 или на предлаганите марки;

• нарушение на законодателството;

• нарушение на настоящите Общи условия.

Прекратяването може да бъде извършено без предизвестие.

11. Ограничаване на отговорността

Доставчикът не носи отговорност за:

• пропуснати ползи;

• загубени продажби;

• прекъсване на дейността;

• технически проблеми при трети доставчици;

• временна недостъпност на платформата.

12. Изменения на условията

Доставчикът има право да изменя настоящите Общи условия при промяна на законодателството, бизнес модела или функционалностите на платформата.

Актуалната версия се публикува в платформата и влиза в сила от датата на публикуването ѝ.

13. Приложимо право и спорове

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Всички спорове между страните се решават първо чрез преговори и добросъвестно сътрудничество.

При невъзможност за доброволно уреждане спорът се отнася за решаване от компетентния съд в град Пловдив.

14. Контакти

Администратор на платформата:

**МУУН ИНФИНИТИ ЕООД**

ЕИК: 205445013

E-mail: b2b@watch24.bg

Уебсайт: www.watch24.bg

1. Администратор на лични данни

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „МУУН ИНФИНИТИ“ ЕООД, ЕИК 205445013, наричано по-долу „Дружеството“, обработва и защитава личните данни на потребителите на B2B платформата Watch24.

Дружеството обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство.

2. Какви данни обработваме

В зависимост от вида на партньорството и използваните услуги, можем да обработваме следните категории данни:

Данни за контакт

• Име и фамилия;

• Телефонен номер;

• Имейл адрес;

• Длъжност или позиция в организацията.

Данни за фирма и фактуриране

• Наименование на фирма;

• ЕИК/Булстат;

• ДДС номер;

• Адрес за регистрация и кореспонденция;

• Данни за законен представител или лице за контакт.

Данни за бизнес дейност

• Онлайн магазини, уебсайтове и търговски канали;

• Профили в социални мрежи;

• Данни за маркетплейси и платформи за продажба;

• Информация за рекламна и партньорска дейност.

Данни за използване на платформата

• История на поръчки;

• История на сервизни заявки;

• Връщания и рекламации;

• Настройки на продуктови фийдове;

• Данни за комисионни, афилиейт продажби и партньорски възнаграждения;

• Логове за достъп и действия в платформата.

3. Цели на обработването

Личните данни се обработват за следните цели:

• Регистрация и верификация на партньорски профили;

• Предоставяне на достъп до B2B платформата;

• Изпълнение на поръчки и доставки;

• Обработка на сервизни заявки, рекламации и връщания;

• Издаване на фактури и счетоводни документи;

• Изчисляване и изплащане на комисионни;

• Предоставяне на продуктови каталози, фийдове и интеграции;

• Поддръжка и сигурност на платформата;

• Изпращане на важни административни съобщения;

• Изпращане на B2B маркетингови и информационни бюлетини при наличие на законово основание;

• Спазване на нормативни и законови задължения.

4. Правни основания за обработване

Обработването на лични данни се извършва на основание:

• Изпълнение на договор или предприемане на действия преди сключване на договор;

• Изпълнение на законови задължения;

• Легитимен интерес на Дружеството за управление и защита на бизнес отношенията;

• Изрично съгласие, когато такова се изисква от закона.

5. Получатели на данните

При необходимост личните данни могат да бъдат предоставяни на:

• Служители и упълномощени лица на Дружеството;

• Счетоводни и одиторски компании;

• Куриерски и логистични оператори;

• Банки и платежни институции;

• Доставчици на хостинг, облачни услуги и софтуерна поддръжка;

• Държавни органи и институции, когато това се изисква по закон.

Всички трети страни обработват данните при спазване на приложимите изисквания за защита на личните данни.

6. Срокове за съхранение

Личните данни се съхраняват:

• Докато съществува активна партньорска регистрация;

• За периода на действие на съответните договорни отношения;

• За сроковете, предвидени в счетоводното, данъчното и търговското законодателство;

• До отпадане на законовото основание за обработване.

След изтичане на приложимите срокове данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин.

7. Сигурност на данните

Дружеството прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

• Неразрешен достъп;

• Загуба или унищожаване;

• Неправомерно изменение;

• Разкриване на информация;

• Други форми на неправомерна обработка.

8. Права на субектите на данни

Вие имате право:

• Да получите информация за обработваните Ваши данни;

• Да поискате достъп до тях;

• Да поискате коригиране на неточни данни;

• Да поискате ограничаване на обработването;

• Да възразите срещу определени видове обработване;

• Да поискате преносимост на данните, когато е приложимо;

• Да поискате изтриване на данни, когато това е допустимо съгласно закона.

9. Жалби и контакт

При въпроси относно обработването на лични данни или за упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас на:

E-mail: b2b@watch24.bg

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни

10. Промени в политиката

„МУУН ИНФИНИТИ“ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, услугите или начина на обработване на лични данни. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана в B2B платформата.

1. Какво представляват бисквитките

Бисквитките (Cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на уебсайта. Те позволяват разпознаване на устройството, подобряване на функционалността на платформата и анализ на нейното използване.

Настоящата политика се отнася за B2B платформата на Watch24, собственост на „МУУН ИНФИНИТИ“ ЕООД, ЕИК 205445013.

2. Какви бисквитки използваме

Необходими бисквитки

Тези бисквитки са задължителни за правилното функциониране на платформата и не могат да бъдат изключени.

Използват се за:

• удостоверяване на потребителски профили;

• поддържане на активна сесия;

• сигурност и защита от злоупотреби;

• запазване на настройки на платформата.

Функционални бисквитки

Тези бисквитки позволяват запомняне на предпочитания и настройки на потребителя с цел по-добро потребителско изживяване.

Аналитични бисквитки

Използват се за събиране на статистическа информация относно използването на платформата.

Възможно е да използваме услуги като:

• Google Analytics;

• Google Tag Manager;

• други аналитични инструменти.

Събраната информация се използва единствено за анализ и подобряване на платформата.

Маркетингови бисквитки

Използват се за измерване ефективността на рекламни кампании и ремаркетинг.

Възможно е да използваме:

• Google Ads;

• Meta Pixel;

• други рекламни платформи.

3. Управление на съгласието

При първо посещение на платформата потребителят може да приеме, откаже или персонализира използването на бисквитки чрез банера за съгласие.

Съгласието може да бъде променено или оттеглено по всяко време чрез настройките за бисквитки на платформата.

4. Управление чрез браузър

Повечето браузъри позволяват ограничаване или изтриване на бисквитки.

Деактивирането на определени бисквитки може да доведе до ограничена функционалност на платформата.

5. Промени в политиката

„МУУН ИНФИНИТИ“ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за бисквитки при промени в законодателството, използваните технологии или функционалностите на платформата.

между

„МУУН ИНФИНИТИ“ ЕООД, ЕИК 205445013, наричано по-долу „Администратор“

и

Партньора, регистриран в B2B платформата Watch24, наричан по-долу „Обработващ“.

1. Предмет

Настоящото споразумение урежда условията, при които Обработващият може да получава достъп до лични данни във връзка с използването на B2B платформата Watch24 и изпълнението на търговските отношения между страните.

2. Видове обработвани данни

В зависимост от конкретната дейност могат да бъдат обработвани следните категории данни:

• име и фамилия;

• телефонен номер;

• електронна поща;

• адрес за доставка;

• данни за фактуриране;

• история на поръчки;

• информация за обслужване на клиенти;

• сервизни и гаранционни данни.

3. Цели на обработването

Обработващият има право да обработва данните единствено за:

• изпълнение на клиентски поръчки;

• доставка на продукти;

• комуникация с клиенти относно поръчки;

• гаранционно обслужване;

• обработка на рекламации;

• изпълнение на законови задължения.

Използването на данните за други цели е забранено.

4. Задължения на Обработващия

Обработващият се задължава:

• да обработва данните единствено по указания на Администратора;

• да осигурява подходящо ниво на сигурност;

• да ограничи достъпа до данните само до упълномощени лица;

• да не копира, продава или предоставя данни на трети лица без изрично разрешение;

• да не използва данните за собствен маркетинг, освен ако това е разрешено от закона и клиента.

5. Технически и организационни мерки

Обработващият се задължава да прилага подходящи мерки за защита на данните, включително:

• защитени потребителски профили и пароли;

• контрол на достъпа;

• защита срещу неоторизиран достъп;

• архивиране при необходимост;

• актуален антивирусен и защитен софтуер.

6. Подизпълнители

Обработващият няма право да предоставя лични данни на подизпълнители или трети лица без предварително писмено одобрение от Администратора, освен когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение.

7. Нарушения на сигурността

При съмнение или установяване на нарушение на сигурността на личните данни Обработващият е длъжен да уведоми Администратора незабавно, но не по-късно от 24 часа от узнаването.

Уведомлението трябва да съдържа наличната информация относно естеството на нарушението, засегнатите данни и предприетите мерки.

8. Срок на обработване

Обработването е допустимо единствено за периода на действие на партньорските отношения между страните.

След прекратяване на достъпа до платформата Обработващият е длъжен да прекрати обработването на лични данни и да изтрие всички копия, освен когато законът изисква по-дълъг срок на съхранение.

9. Проверки и одит

Администраторът има право при основателно съмнение за нарушение да изисква информация относно начина на обработване и защитата на данните, доколкото това е необходимо за удостоверяване на спазването на настоящото споразумение.

10. Отговорност

Всяка страна носи отговорност за нарушения на приложимото законодателство относно защитата на личните данни в рамките на своите действия и задължения.

11. Заключителни разпоредби

Настоящото споразумение е неразделна част от Общите условия на B2B платформата Watch24 и се прилага за всички одобрени партньори, използващи платформата.

За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и действащото законодателство на Република България.